Premessa

Al fine di garantire un prodotto/servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri clienti, e più in generale, di tutte le parti interessate, PENNONI e DONATI definisce come principi di riferimento della propria Politica di Qualità:

 

 

Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate

 

PENNONI e DONATI si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno.

Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:

  • Del mercato di riferimento

  • Di tutte le parti coinvolte nei propri processi critici

 

 

Approccio per processi

PENNONI e DONATI identifica le diverse attività delPENNONI e DONATI come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione.

 

PENNONI e DONATI gestisce i propri processi perché siano univoci:

  • Gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi

  • Le responsabilità connesse e le risorse impiegate

 

 

Leadership

 

PENNONI e DONATI si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGQ, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici delPENNONI e DONATI.

 

PENNONI e DONATI comunica l’importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.

 

 

Valutazione dei rischi e delle opportunità

 

PENNONI e DONATI pianifica i propri processi con approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:

  • Valutare e trattare rischi associati ai processi

  • Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate

 

PENNONI e DONATI promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi.

 

 

Coinvolgimento  del personale e degli stakeholder

 

PENNONI e DONATI è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario.

 

Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.

 

 

Miglioramento

 

PENNONI e DONATI si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGQ.

 

La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che PENNONI e DONATI mette in atto per migliorarsi costantemente.

Lo strumento scelto per la persecuzione della propria Politica da parte della PENNONI e DONATI è un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015.

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Mondolfo, li 6.3.2107